La parola "rock" evoca immagini di stelle del rock e strumenti musicali in mano ai musicisti più famosi del mondo. È un linguaggio universale che connette le persone da ogni parte della Terra, creando una sensazione di libertà ed entusiasmo. Rockstar è il nome di una piattaforma di gioco d’azzardo on-line che cerca di catturare l’eccitazione e la passione dei concerti live nella sfera del gaming online.
Brand Overview
La società responsabile dell’azienda, con sede nel paradiso fiscale delle Isole Vergini Britanniche, è registrata casinò online Rockstar presso il dipartimento per la protezione dei consumatori (UKGC). Rockstar rivendica di essere un’autorità in fatto di scommesse sportive e gioco d’azzardo online. È quindi fondamentale analizzare se le affermazioni della società corrispondono alla realtà.
Registration Process
Per accedere ai servizi offerti da Rockstar, è necessario registrarsi sul sito web del casino. Il processo di registrazione richiede l’inserimento di informazioni personali come nome, cognome e indirizzo email. Inoltre, il sistema richiederà anche un numero di telefono e una password sicura. L’account sarà attivo appena verranno inviate le credenziali d’accesso all’indirizzo indicato.
La registrazione è completamente gratuita e non richiede alcun pagamento iniziale. È possibile provare i giochi senza dover depositare denaro, utilizzando fondi virtuali per evitare la perdita di capitali reali.
Account Features
Dopo aver completato il processo di registrazione e aver attivato l’account, è possibile accedere a una vasta gamma di caratteristiche. L’utente ha accesso alle diverse categorie di giochi, al menu del casino e alla sezione relativa ai bonus. Le funzioni incluse comprendono:
- Menu principale : un’applicazione rapida che consente all’utente di navigare velocemente tra le differenti pagine.
- Pagamenti e riscossione fondi : l’unica parte del sito web dove è possibile trasferire denaro sul conto oppure eseguire la richiesta di pagamento.
- Supporto : un modulo per inviare richieste ai tecnici.
Bonifici
Rockstar offre diverse tipologie di sussidi e promozioni per incentivare l’utente a giocare. Alcuni degli incentivi offerti includono:
- Bonus benvenuto del 100% fino a un massimale di 1500 euro, che può essere utilizzato una sola volta.
- Incentivo settimanale , valido ogni giovedì per depositi fino ad €500 con un aumento dello sconto del 50%.
- Scontistica per i primi riusciti: l’utente riceve il pagamento immediato di tutti gli obiettivi raggiunti. La condizione principale per poter usufruire delle offerte è depositare una quantità minima. La scadenza per attivare la promozione o effettuare i riscatti è fissata a sei settimane.
Pagamenti e Rimborsi
Le pagine relative alle transazioni finanziarie sono state progettate per essere intuitive e sicure. L’utente può accedere facilmente alle diverse modalità di pagamento:
- Versamento tramite una delle seguenti opzioni:
- Bonifico bancario (transfert bancario)
- Soglia online o carte di credito.
- Pagamenti in tempo reale
Il limite minimo per le operazioni è 10 euro, mentre il massimale non risulta chiarissimo.
- Rimborsare fondi : l’utente può richiedere la riscossione dei propri fondi senza dover fornire alcuna motivazione. I rimborso fondi sono attualmente disponibili anche attraverso le applicazioni ufficiali di Apple (Apple Pay), Google e PayPal.
Tuttavia, prima di procedere al trasferimento è necessario attendere l’autorizzazione dei funzionari del servizio di pagamento on-line. Dopo la verifica a livello internazionale della rete finanziaria del destinatario, il conto dell’utente potrà ricevere i fondi.
Game Categories e Software Provider
Rockstar collabora con alcune delle migliori aziende leader nel settore:
- NetEnt
- Microgaming
- Evolution Gaming
Queste compagnie forniscono giochi d’azzardo con un design unico, alta qualità visiva ed esperienza di gioco eccellente.
Al momento della scrittura la casa online offre solamente 19 opzioni esclusive. Le categorie a disposizione per le scommesse sportive includono:
- Calcio
- Baseball americano (o baseball professionistico)
- Basket
- Ciclismo (ciclismo in carreggiata). Sulla stessa piattaforma è possibile effettuare i rimborsi con il mezzo di pagamento scelto.
Mobile Version
Tutti gli utenti di Rockstar hanno la possibilità di accedere al loro conto e alle offerte della casa online anche attraverso dispositivi mobili. È sufficiente scaricare l’App e creare un account o, in alternativa, utilizzare le funzionalità web del browser per usufruire dell’applicazione.
Sicurezza e Licenza
L’unica autorizzazione internazionale che è stata registrata con successo da Rockstar riguarda la sfera del gioco d’azzardo. La licenza risale al 2018, laddove il consiglio per la tutela dei consumatori ha approvato un permesso di intrattenimento presso il dipartimento.
Le politiche di sicurezza coinvolgono:
- Encriptazione dei dati personali : con trasferimento di informazioni protetto.
- Protezione delle transazioni finanziarie: le comunicazioni elettroniche sono criptate utilizzando le linee guida per le attività bancarie della Convenzione delle Nazioni Unite contro la criminalità organizzata transnazionale (UNCAC). Il database del sito contiene dati anonimi, ad eccezione dei metadati necessari all’effettivo pagamento degli utenti.
Tutti i rapporti e le comunicazioni sono trattate con rispetto per la loro integrità. La casa online è iscritta al servizio di monitoraggio delle frodi on-line: un database che registra tutte le attività del sito web. Se si ritiene l’azienda responsabile della perdita, potrebbe essere richiesto il numero d’ispezione internazionale per recuperare i fondi.
Supporto Clienti
È disponibile supporto clienti 24 ore su 24 e 7 giorni la settimana. Gli utenti possono inviare una comunicazione al servizio clienti direttamente dal sito web o contattarlo attraverso il numero di telefono presente in basso all’immagine del logo.
L’assistenza tecnica è effettuata da personale qualificato che risolverà le domande e la richiesta dell’utente entro pochi minuti, con un livello d’integrità elevatissimo. Al fine di ridurre ulteriormente il tempo di attesa delle comunicazioni con l’assistenza tecnica, è stato implementato anche il modulo per l’email.